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Solución de Canje y Actualización

Gestión Inteligente de Canjes

Lance y gestione campañas de canje sin esfuerzo con nuestra plataforma impulsada por IA. Permita a los clientes evaluar fácilmente el valor de sus artículos, iniciar canjes y actualizar a nuevos productos a través de una experiencia digital fluida.

Experiencia del Cliente

  • Herramienta de Autoevaluación

    Interfaz guiada que ayuda a los clientes a documentar el estado de su artículo con fotos y videos

  • Estimación Instantánea de Valor

    La evaluación impulsada por IA proporciona estimaciones inmediatas del valor de canje

  • Ruta de Actualización Fluida

    Fácil selección de nuevos productos con el valor de canje aplicado instantáneamente

Gestión de Campañas

  • Configuración Rápida de Campañas

    Lance campañas de canje en minutos con plantillas personalizables

  • Opciones de Entrega Flexibles

    Ofrezca a los clientes múltiples métodos de devolución, incluyendo recogida por mensajería y puntos de entrega

  • Verificación Automatizada

    Proceso de inspección optimizado para artículos recibidos con verificación asistida por IA

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¿Cómo funciona?

1

Creación de Campaña

Las marcas configuran campañas de canje con criterios específicos de elegibilidad de productos, valores de canje y ofertas promocionales.

2

Autoevaluación del Cliente

Los clientes utilizan la interfaz digital para identificar su dispositivo, documentar su estado y recibir una estimación preliminar del valor de canje.

3

Inicio de Devolución

El sistema proporciona opciones de devolución convenientes y programa la recogida o genera etiquetas de envío para el artículo de canje.

4

Verificación de la Marca

Al recibirlo, las marcas realizan una inspección final, confirman el valor de canje y procesan el cambio o crédito.

5

Entrega del Nuevo Producto

El nuevo producto actualizado se envía al cliente con el valor de canje aplicado como descuento.